Ошибка 619, как с этим бороться и каковы причины возникновения.
Не удается подключиться к удаленному компьютеру, поэтому порт подключения закрыт. Нажмите кнопку "Дополнительно" или обратитесь в центр поддержки за помощью, указав номер ошибки.
Вроде все правильно сделал, а она так и лезет! Злостная гадость под кодом 619! Что уже только ни делал, а она все лезет и лезет!
Стоп! Стоп! Стоп! Успокоились. Делаем глубокий вдох, теперь выдох. А вот теперь все по порядку и не торопясь!
Это не глюк. И с модем всё в полном порядке. Просто не удалось запустить соединение.
Проверяем все по пунктам, ищем причины и устраняем.
1.1 Самая распространенная причина. По опыту своих клиентов знаю. В настройках сети все правильно, а вот выделить нужный профиль и нажать "применить" забывают. (честно говоря, при смене SIM сам иногда забываю нажать)
1.2 Так же такая ошибка может возникнуть из-за перегрузаруженности сети ОПСОСа , особенно это актуально последнее время. Модемов продано больше, чем может выдержать сеть. Попробуйте просто нажать кнопку "Повторный звонок", возможно придется повторить процедеру несколько раз. Так же может помочь перерегистрация в сети устройства.
1.3 Вторая банальная причина, нет денег на счете. Проверили? Есть!?
Еще один нюанс. Возможно сим блокировалась в следствии ухода баланса в минус. Бывает что при пополнении баланса голосовые услуги и SMS автоматом активируются, а услуги ММS/GPRS остаются заблокированными.
Тогда проверяем подключена ли услуга MMS/GPRS. Да, она и не всегда бывает включена при покупки сим карты. Проверить можно просто: позвонив в справочную, либо в личном кабинете на сайте ОПСОСа.
Проверили? Услуга подключена!? Тогда идем дальше.
1.4 Сведущая причина. Неверные настройки профиля (точка доступа, номер дозвона, логин и пароль). При чем точка доступа у одного ОПСОСа в одном регионе на разных SIM может быть разной (так же и логин, пароль).
Пример: на SIM мегафон кавказ купленных до 2006г точка доступа APN internet.kvk, и с APN internet они не работают. И наоборот, выпущенные после 2006 работают только с APN internet.
Маленькое добавление. Номер дозвона. Не всегда *99# срабатывает, причин на то объективных и субъективных море. Разбиратся с ними нет смысла. Просто пробуем ставить другие варианты *99*1# или *99***1#.
1.5 Плохая связь. При чем уровень сигнала еще ни о чем не говорит. Бывает даже так, что голосовой вызов отлично работает а с GPRS проблема. Решений тут только два.
Первое - попробуйте переместить модем в другое место, может и не все так ужасно и удастся найти место где будет уверенный прием.
Второе - попробуйте SIM другого оператора. Возможно у другого ОПСОСа дела обстоят гораздо лучше. Тут уж как повезет. (Возможно звучит нелепо, но одим мой клиент из-за этого сделал перестановку в комнате. В другой части комнаты модем стал отлично работать, а кабеля до той части комнаты не хватало)
Все сделали, все проверили. Пробуем запустить интернет. Не запукается, тогда идем дальше.
Часть Вторая. Софтерная
2.1 Проблемы с COM портами в следствии действий вредоносного ПО (вирусы, трояны и прочее). Нужно просканировать компьютер антивирусом. Сканировали? Все чисто? А чем сканировали? Всякие там крякнутые не катят. Как правило с кряками и патчерами подсовывают код, который делает антивирус слепым. Либо просто обновление баз идет с левого сервера. А вот те базы хитрые, там в исключения вставлено то что нужно (хакеру) и удалено из базы то, что не нужно. В общем проверять надо на лицензионном антивирусе. Нет денег, дорого? Скачайте триальную (пробную) версию. Поверьте это лучше чем крякнутые.
2.2 Проблема с COM портами в следствии конфликта библиотек драйверов. Тут немного сложнее, но все по порядку.
2.2.1 Возможно у вас установлено ПО от мобильного телефона. Производители некоторых телефонов иногда пишут кривой софт (или намеренно так делают) , да такой , что кроме их продукта вообще не чего не работает. Не верите? Попробуйте установить софт от SoniEricson, а сверху софт от Nokia. А теперь попробуйте запустить соединение через SoniEricson. Что получили? Правильно! Ошибка 619. Что и требовалось доказать.
Вывод. Для верности необходимо удалить всё ПО от мобильных телефонов. А так же здесь пуск = панель управления = Сетевые подключения в разделе Удаленный доступ удалить все профили соединений.
2.2.2 Некорректно деинсталлировалось предыдущее ПО. Тут тоже есть нюансы. Не забываем отсоединить модем перед деинсталляцией. Желательно всегда удалять ПО через Uninstall в разделе пуск = все программ = Telstra Turbo Connection Manager = Uninstall . Денсталляция через панель управления не всегда корректна. И не забываем удалить здесь пуск = мой компьютер = локальный диск :С = Program Files папку Telstra Turbo Connection Manager. И не забываем после удаления ПО сделать рестарт системы.
2.2.3 Возможно вы устанавливали драйвера вручную. Например для работы с 3GMM v.2.x.x. Тут есть подводные камни. Версий драйверов несколько и может получится так, что одни и те же драйвера в разных сборках ОС могут вести себя по разному. Иногда даже может оказывать влияние некоторые обновления Windows. Именно по этой причине на сайте http://www.give-all.biz вложен целый набор драйверов разных версий. Кстати, в этом наборе есть и деинсталлятор драйверов. Вот в данном случае проще всего и воспользоваться этим набором, а конкретно деинсталлятором драйверов и попробовать установить другие драйвера.
2.3 Есть еще одна проблема о которой не везде и не всегда упоминается. Это фаерволы и антивирусы. Как вариант временно отключить защиту. Если без них все будет соединяться нормально, то значит надо просто внимательно просмотреть все настройки.
Но это не всегда помогает. Есть некоторые фоерволы при отключении которых вообще все перестает работать. Такое как правило бывает когда программой устанавливаются виртуальные сетевые устройства и соответственно драйвера к ним. В такой ситуации только пробовать настроить соединение на другой аналогичной ОСи.
А вообще, надо внимательно изучить инструкцию к программе или обратится в тех поддержку .
2.5 Возможно у вас в системе или компьютере установлено несколько активных устройств. Тогда причиной возникновения ошибки может служить другое устройство, установленное по умолчанию. Зайдите в =Пуск = Панель управления = Сетвые подключения=, Выберети нужное подключение ПКМ =свойства=общие=. Если в пнкте "подключится через:" указанно несколько устройств, выделете нужное и стрелками справа переместите его вверх списка. Далее ОК и пробуем соединится.
2.6 Возможно у вас Windows SP3 более ранней версии. Есть такая проблема. Не только модем, далеко не все типы телефонов соединяются. Решение: либо сделать откат до SP2, либо обновить Windows.
Часть третья. Железная.
3.1 Как это ни странно, но иногда на модем может оказывать влияние помехи от компьютера. А чаще всего спутниковое оборудование создает сильные помехи. Особенно если частоты когерентны. Тут только использовать USB удлинитель и размещать модем как можно дальше от ПК.
3.2 Нехватка питания модема. Такое случается на ноутбуках и старых материнках . Связано это с тем, что модем потребляет около 500 ma. На ноутбуках зачастую ампераж для USB урезан дабы продлить время работы без подзарядки. На старых материнках с использованием USB 1.1 с поддержкой 2.0 берется дежурное питание 5в и они не могут выдать нужный ток USB устройству. Решение в обоих случаях простое, использовать USB разветвитель.
Любое копирование без указания источника и автора запрещено, и является нарушением авторского права!
Администрация!
Автор: SerGGGik от 24.06.2009
|
