Написал: KADMIy
om-r, где их(эти сайты) смотреть то?
:idee: :mts: :idee:
ну например здесь
http://www.mts.ru/upload/images/Список%20сервисов.pdf только конечно это для москвы, для другого города - зайди к мтс на сайт - выбери свой город - услуги - развлекайся - Платные информационно-развлекательные WAP-сервисы
Кстати снимают деньги ,и говоря при этом в службе поддержки, что посетил эти сайты, хотя на них не заходил.
После "ругачки" с ними возвращают деньги с надписью в детализации
"Корректировки по счету: Тип корректировки Связка со счётом (Снятие ошибочных начислений (сторно реализации)); Комментарий Устранение последствий аварии N151728; Использовано в расчетном периоде -28.6800"
причем это не единичный у меня случай, раз 5-ть уже было, суммы правда небольшие, рублей по 20-40, но все равно приятного ничего нету.
------------------------------------
Как я пишу претензии к МТС
SPOILERТак пишу:
"
Добрый день!
Меня зовут Вячеслав.
Я являюсь абонентом МТС.
У меня претензия по необоснованному списанию денежных средств. Номер 983112****, в частности по этим позициям:
10.01.2010 16:35:28 Traffic_Category_912_009.006_G gprs 22Kb
10.01.2010 17:33:58 Traffic_Category_912_009.006_G gprs 15Kb
10.01.2010 18:42:42 Traffic_Category_912_009.006_G gprs 22Kb
10.01.2010 19:10:34 Traffic_Category_912_009.006_G gprs 5Kb
10.01.2010 19:47:04 Traffic_Category_912_009.006_G gprs 105Kb
10.01.2010 19:56:17 Traffic_Category_912_009.006_G gprs 20Kb
НИКАКИЕ ПЛАТНЫЕ САЙТЫ УКАЗАННЫЕ У ВАС НА САЙТЕ я не посещал!!!
Прошу вернуть средства на счет, ошибочно списанные за "Traffic_Category_912"
В справочной по номеру 0990 мне дали ссылку на «платные» сайты. Но не один из этих сайтов я не посещал.
Если компания МТС считает возможным значительно менять договорные отношения, без адекватного информирования клиентов. И если это так, мне больше не хочется пользоваться услугами вашей компании.
Непременно и внимательно жду вашего ответа.
Я НЕ ВИДЕЛ НИ ОДНОГО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ О ПЛАТНОСТИ САЙТОВ (даже очень мелкими шрифтом).
Меня должным образом не проинформировали.
И впредь такие ОШИБКИ вашей системы или просто НАМЕРЕННЫЙ ОБМАН прошу к моему лицевому счету не применять!!!
тел. для связи 8-923-690-**-**
"
Ответ после отправки в форме претензии у них на сайте:
"
Ваше мнение имеет значение
Спасибо за обращение. Номер вашей заявки 1305584. Мы обязательно свяжемся с вами для решения вашего вопроса.
от 10 янв 2010
"
Да кстати я пару раз не обращался с претензией в тех. поддержку, и ни каких корректировок не было :))
Один раз даже позвонили и извинились, спросили устраивает ли меня возврат денег на счет :)))/SPOILER
Мультипостинг ЗАПРЕЩЕН! Предупреждение!